我的笔记本很奇怪

关于我的鼠标点击桌面上的一个文件，就会把排列在这个文件之前的所有文件都选上，如果打开就把所有选中的文件都打开了。还有键盘的数字键不能输入数字，如果按1就会出现！，按2就会出现＠，按shift也不行。还有开机后经常会有提示使用筛选键。维修得让我重新安装系统，但我现在备份都很困难，因为选择一个文件就会把其他的文件也选上，请教各位学长，除了重新安装系统外，还有其他的发放吗？我原来怀疑是辅助功能选项除了问题，但我怎么设置都不行。 的问题

通过“按1就会出现！，按2就会出现＠”的情况来看，应该是shift键坏了，到维修部门检查一下吧，应该是皮帽失去弹性了。