电话外呼是现代企业市场营销、客服中心不可或缺的一个功能模块。邦建通讯智能外呼模块主要可分为:批量外呼(B-Call)、约定外呼、自动外呼(Auto-Call)、手工外呼等,包含智能外呼模块的Call-Center呼叫中心系统即可实现一个完整的企业电话外呼系统。
我推荐一款一体式呼叫中心系统。你可以搜一下“上海脉信”。Toowell MX20 是上海脉信针对呼叫中心系统打造的中小企业级产品。它融合了CTI中间件、IVR、座席接口、录音、统计等呼叫中心各种基础功能,丰富了运营辅助功能,简化了维护工作。
Toowell MX20具有强大的系统备份和即时恢复功能,将不论何种故障导致的系统中断与恢复时间降到最低。Toowell MX20是基于CTI技术的新一代呼叫中心系统的平台级产品,它同时支持Linux和windows两种版本。并从呼叫中心系统工作人员的角度分工重新定义了系统的组成,让使用者更关注属于自身工作范围的系统内容,而无需担心系统的其他部分的工作。
通过化整为零的方式,让呼叫中心系统工作人员的工作变得更简单,更完美!。