关于我的笔记本电脑上本来有金山，可是好像查不出存在的病毒，于是我就安了卡巴斯基（没删除金山）。按照它的安装指令，计算机重新启动后，电脑就变得很迟钝，不，或者说就是死机了！右下角卡巴斯基的符号也是黑白的，启动不了。关机也关不了，卸也卸不下，不知如何是好？我到“爱问”上搜索别人的问题，有的网友说：“开机时按下F8－进入安全模式－然后卸载卡巴斯基”，可我是只大菜鸟哎，第三步“然后卸载卡巴斯基”具体是怎样操作呢？可以详细讲讲步骤么？
的问题
应该是毒霸和卡巴斯基冲突引起的，
重启计算机然后不断的按F8键，在出现启动菜单中选择“安全模式”然后进入系统（和正常模式下基本一样，只不过显示分辨率和色彩比较差），XP系统会弹出一个菜单询问你是否执行“系统还原”选择否，然后在进入系统的“控制面板”执行“添加删除程序”卸载卡巴斯基重启计算机。
如果问题依然存在可以继续进入安全模式，在登陆时的弹出窗口选择执行“系统欢迎”还原系统到一个计算机正常运行时的日期。
2000系统无系统还原并且进入安全模式时间比较长。
