如果分析哪些客户贡献大、忠诚度高？怎样有效的维系客户关系呢?

领动在线管家里面有个销售统计，可以查看一些成单情况。我们公司现在也用这个软件，我补充一下，这里面还可以查看十天未联 系，一个月未联系，或者三个月未联系，然后可以根据这些提示去跟进客户。里面有个客户关怀记录，就是暂时跟客户没有业务上的往 来，也可以在客户生日啊或者节日的时候给他发EMAIL进行关怀，对维系客户关系还是有帮助的。