为什么不能输入“?”和“/”

关于如题,请教怎么解决?
麻烦详解,谢谢！的问题

输入不了？、/，可能是这个按键出了问题，或是键盘内部按键接触问题，也可能是电路问题。如果修不了，还是买一个键盘吧。