关于希望工程师给予帮助：
1. 删除模板（Normal.dotm）不可行；
2.采用360“人工服务”其他方式也不可行；
3.office重装之后（彻底清除）也不可行；、
4.尝试在其他电脑打开可行。
的问题
您好，您试下这个方法：
1、关闭excel—-开始—搜索—输入“*.xlb”—-搜索出这个文件删除它—-重新启动excel。（注意，删除*.xlb文件也将删除所有工具栏和菜单栏的自定义设置！
2、Excel乱码导致的停止工作
打开控制面板——时钟，语言和区域；
重新选择中文（中国）后点击确定即可~
祝您开心~请选我为满意答案哦~
