如果无法打开文档的问题发生在Word停止响应、系统故障或断电之后，那么你不妨直接重新启动Word，这时将自动打开“文档恢复”任务窗格，并在其中列出了程序停止响应时已恢复的所有Word文档。文件名后面是状态指示器，显示在恢复过程中已对文件所做的操作。
指向“文档恢复”任务窗格中列出的一个文件，然后单击其右的三角箭头，系统弹出下拉菜单，选择其中的命令，你即可对该文件进行相应操作。默认情况下，恢复文件将被保存在与原文件相同的文件夹中。如果使用与原文件相同的名称，则原文件将被覆盖。当然，要Word自动恢复文档，需事先启用了“自动恢复”功能，方法是：
1、单击［工具］→［选项］命令，系统弹出“选项”对话框；
2、单击“保存”选项卡，选中“自动保存时间间隔”复选框（清除该复选框，则关闭Word的“自动恢复”功能），输入所需自动保存文件的时间间隔。
Word自动保存文件越频繁，文件可恢复的信息就越多；
3、单击［确定］按钮。
Word 2002把程序文件和用户编辑的数据分别存放在内存的不同区域，以确保在程序故障时，用户编辑的内容不会丢失。
“打开并修复”法
如果Word没有自动打开恢复文件，或者无法打开文档的故障并非在Word停止响应、系统故障或断电之后，那么请试用“打开并修复”法。
这是Word 2002的一个新增功能，使用该功能在多数情况下，可以打开受损文档，并显示是什么错误及出错的部位。该方法步骤如下：
1、点击［文件］→［打开］，出现［打开］对话框；
2、选择［打开］旁边的箭头，然后单击“打开并修复
此时，Word会对错误进行修复并提示用户保存修复结果。
“恢复文本”法
如果使用上述两法都不奏效，那么还有最后一招：“从任意文件中恢复文本”。该方法步骤如下：
1、单击［工具］→［选项］→［常规］，选中“打开时确认转换”复选框，然后单击［确定］按钮；
2、在“打开”对话框，“文件类型”选项中，单击“从任意文件中恢复文本（*。
*）”。如果没有则需要你安装“恢复文本转换器”。选择要恢复的文件，单击［打开］按钮；
3、此时，系统弹出“转换文件”对话框，在“文件类型”中，选择需要的文件类型，比如“纯文本”，然后单击［确定］按钮，打开该文件。
注：以“纯文本”的方式打开文档，仅能够恢复文档中的普通文字，原文档中的页眉页脚、图片、脚注等信息将会丢失。
但该方法却挽救出了Word文档中最为重要的文字信息，也算不幸中的万幸了。
在你使用上述方法打开受损Word文档后，可将它另存为Word格式或HTML等其他格式，原文档的段落、页眉、页脚、脚注、尾注和域中的文字将被恢复为纯文本，并且无法恢复文档格式、图形、域、图形对象和其他非文本信息。
以上所述“自动恢复法”对Word 97/2000同样适用，但略有不同；“从任意文件中恢复文本法”则完全适用于Word 97/2000。
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