关于电脑启动后，鼠标指针能动，什么程序都打不开。格后重装也不行。只能启动到桌面，也不能正常关机，听人说是假死机，请高手指点的问题
系统在关机时经常会遇到一个故障
一、正确设置BIOS
如果你的计算机连上了网络或者连着USB设备，那么BIOS的设置不对很可能会导致不能正常关机。一般而言，老主板容易出现这种故障，在BIOS里面禁掉网络唤醒和USB唤醒选项即可。
二、设置电源管理
关机是与电源管理密切相关的，有时候电源管理选项设置得不正确也会造成关机故障。
点击“开始→设置→控制面板→电源选项”，在弹出的窗口中，根据需要启用或取消“高级电源支持”（如果你在故障发生时使用的是启用“高级电源支持”，就试着取消它，反之就启用它），Windows 98中这种方法往往能解决大部分电源管理导致的关机故障。
如果没有选中“高级”菜单里的“在按下计算机电源按钮时(E)：关闭电源”，把它选中即可。
三、禁用快速关机
有时使用了Windows的快速关机功能也会导致这类关机故障。在Windows 98中可以通过下列方法来解决：在“开始→运行”中输入Msconfig，打开“系统配置实用程序”，在“高级”选项中选中“禁用快速关机”，然后重启计算机即可。
四、设置系统出错功能
在Windows 2000XP的默认设置中，当系统出现错误时会自动重启。将该功能关闭就可以解决自动重启的故障。解决过程如下：
右击“我的电脑”，选择“属性”，在弹出“系统属性”窗口中点选“高级”选项卡，点击“启动和故障恢复”栏目中的“设置”按钮，弹出“启动和故障恢复”窗口，在“系统失败”栏目中将“自动重新启动”选项去掉即可。
看下图
二、关闭电脑时机器死掉了
1、某些程序没有正常退出所引起的
你或许也有这样的经历，在运行某些程序时（特别是在WIN98里），突然冒出一个‘该程序无效，请即关闭’，无奈之下只好把它关掉（呜~~~工作又要重新来过了）；而这时往往在关机时都会出现问题，或是会自动跳回桌面，或是系统失去响应就那样死得不明不白………造成这种问题的原因是由于这些程序没有正常退出，破坏了内存中的系统数据；但是这种情况也很难预测（哪知道它什么时候喜欢又来一个），所以我们在工作时要随时保存记录。
另外，最好少安装那些设计上还有很多BUG的程序，因为那还不完善，即使把它卸载后在系统中仍留有文件，也会直接或间接地影响内存中的系统数据，造成死机。
2、系统文件损坏所引起的
病毒的侵害或操作上的失误，会造成系统文件的损坏或丢失，这样就使得系统在关闭时由于找不到所需文件而容易死掉。
解决方法是找回丢失的系统文件，利用‘系统文件检查器’（在‘附件\\系统信息\\工具’中可找到）可轻易找出被改动过或删除了的文件，还可以把它提取回来，保持系统文件的完整性。
3、虚拟设备驱动程序所引起的
要检查故障是否由虚拟设备驱动程序所引起的，我们可使用WINDOWS自带的‘系统配置实用工具’（也在‘附件\\系统信息\\工具’中可以找到）；进入 ‘SYSTEM。
INI’，找到[386Enh]段，对于以“DEVICE=”开头的选项可逐项去掉，再看看能否正常关机，这样便能找到问题所在。
原因和处理办法。
1、系统文件
中自动程序有所缺陷。为了确认是否是这个原因所致，可以作如下实验。在开始运行中输入： rundll32user。
exe,exitwindows 看看能否正常关机。如果在这个命令下可以正常关机，表示自动程序可能有某种缺陷，如果使用的是win98系统，请运行一下sfc程序，检查一下系统文件的完整性和修补文件。如果采用其它系统，如winme,2000,xp,也可在相应的项目中完成文件修补。
如果修补文件仍然不能解决问题，只能重新安装一下系统。而运行rundll32user。exe,exitwindows也不能正常关机，则可能是操作系统中某些程序有缺陷，处理办法仍是修补系统或重新安装系统。
2、病毒和某些有缺陷的程序或者系统任务有可能造成关机失败。
首选查杀病毒，在关机之前关闭所有的应用程序。由于有程序是系统启动时加载的，因此可删除启动组中的所有程序，运行msconfig程序到启动组中，去掉所有程序，以便看看有无影响关机的程序。
3、外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。可运行msconfig，在常规标签页中选择高级，在打开的窗口中选择禁用快速关机。
如果怀疑 外设有故障，也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。
4、如果设置了在关闭windows时使用声音文件，当该文件损坏，也能造成关机失败，请在控制面板中声音事件中选择”退出windows“，把声音设为无。
5、在win98自动关闭时将显示”现在可以安全地关闭计算机了“，这个内容是由windows目录下的” s”文件完成的，如果这个文件损坏，也能造成不能关机，解决办法，恢复该文件。
6、安装winxp后不能自动关机，如果排除了上述各种原因后，有可能是其控制面板中的电源选项设置不正确，请检查你的设置，保证ACPI和 APM能够正常工作。也有的主板系统bios中的APM和winxp之间不兼容，因为不能自动关机。选择关机却变成重新启动系统，在这种情况下只能手动关机了。
解决问题的办法是升级主板的系统bios,采用新的版本。
。
