是不是中毒了

关于WORD文件突然打不开了，点击文件名是灰屏，左下角显示“正在进行病毒扫描”桌面上杀毒软件也打不开了。桌面上的文件也找不开。但可以上网，是怎么回事的问题

很有可能中病毒了，进安全模式试试看能不能启动杀毒软件，可以的话，就全盘杀毒。
不行的话，那就干脆重装一个杀毒软件吧，建议去下载瑞星装上杀杀。瑞星官网上有免费的正版下载。