根据云计算提供的LTE和5G Ready无线网络边缘解决方案提供商Cradlepoint的最新研究，零售行业仍面临网络宕机带来的挑战。尽管努力提供可靠的网络连接，但人工智能(AI)和物联网(IoT)被认为是未来五年IT的关键任务。
该研究于2019年5月在零售商店2019进行。IT部门发现，尽管大多数零售专业人士(72%)认为人工智能和物联网将是其组织在未来五年面临的最大IT挑战，但大多数受访者(75%)仍会在高峰时段遇到计划外的网络宕机和中断，从而影响其业务。
尽管10%的零售专业人员经常面临这一挑战，但超过四分之一(26%)的人没有适当的网络冗余计划来最大限度地减少停机时间和停机期间的业务中断。
“对于零售组织来说，计划外的网络中断将严重影响收入和声誉，因此令人惊讶的是，许多零售组织仍然没有采用正确的技术解决方案来降低这一风险，”Cradlepoint欧洲、中东和非洲副总裁兼总经理Jason Wells在评论结果时说。
很多零售专业人士都在期待AI和IoT，它们可能会给整个行业带来革命性的变化，改变客户体验，带动实体店的发展。但是对于那些还没有实现可靠连接的零售商来说，他们将无法利用这些新兴技术来改变零售行业。
“无线互联网形式的快速可靠的网络连接已经广泛可用，可以作为紧急故障转移或主要连接选项。人工智能和物联网是令人兴奋的技术，但零售商现在需要优先考虑这些技术的基础，即可靠的互联网连接。”威尔斯总结道。
